Trasparenza
Come funzionano le recensioni
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Indice
Chi può scrivere una recensione
Puoi lasciare una recensione su una scuola se sei:
Genitore
di un alunno o ex-alunno della scuola
Studente
che frequenta o ha frequentato la scuola
Ex-studente
con esperienza diretta nella struttura
Insegnante
con esperienza lavorativa nella scuola
Per scrivere una recensione è necessario registrarsi o accedere a SchoolAdvisor. L'accesso serve esclusivamente a verificare che la stessa persona non pubblichi più recensioni per la stessa scuola — non significa che il tuo nome comparirà nella recensione.
Anonimato e accesso con social
Il punto più importante: puoi restare anonimo anche se hai fatto login con Google o Facebook
Quando accedi tramite un provider sociale (Google, Facebook), il sistema riceve il tuo nome, email e foto profilo dal provider. Questo è necessario per creare il tuo account.
Tuttavia, al momento di scrivere una recensione, puoi scegliere di pubblicarla come anonima.In questo caso, la tua identità non sarà mai mostrata pubblicamente.
Recensione pubblica
Mario Rossi
Genitore · 2024
Il tuo nome e (se disponibile) la tua foto profilo sono visibili a tutti i visitatori.
Recensione anonima
Genitore Verificatoverificato
Tipo utente · Anno
Il tuo nome e foto sono nascosti. Il pubblico vede solo "Genitore Verificato" con le iniziali GV.
Cosa sa il sistema (anche per le recensioni anonime)
Per garantire integrità, prevenire abusi e rispettare obblighi legali, SchoolAdvisor mantiene internamente l'associazione tra la tua identità e la recensione anonima che hai pubblicato. Questo non è visibile a nessun visitatore o alla scuola.
Chi vede cosa
La tabella seguente riassume chiaramente chi ha accesso a quale informazione:
| Informazione | Visitatori | La scuola | SchoolAdvisor |
|---|---|---|---|
| Testo della recensione | |||
| Voto e valutazioni | |||
| Nome (recensione pubblica) | |||
| Nome (recensione anonima) | |||
| Email dell'autore | |||
| Foto profilo (anonima) | |||
| Data e ora pubblicazione | |||
| Tipo utente (es. Genitore) | |||
| IP / device |
- Gestione di una segnalazione di abuso o recensione falsa
- Obbligo legale (es. ordine dell'autorità giudiziaria)
- Richiesta di cancellazione dell'account (diritto all'oblio)
- Verifica di duplicati o violazioni dei Termini di servizio
In nessun caso l'identità viene ceduta alla scuola recensita.
Come vengono moderate le recensioni
Ogni recensione passa attraverso un processo di revisione prima di essere pubblicata.
Invio e stato «In attesa»
La tua recensione viene salvata con stato In attesa di approvazione. Non è visibile al pubblico né alla scuola.
Revisione editoriale
Il team SchoolAdvisor verifica che la recensione rispetti le linee guida: nessun dato personale di terzi, linguaggio civile, esperienza diretta.
Pubblicazione o rifiuto
Se approvata, diventa visibile pubblicamente. Se rifiutata, ricevi una notifica con il motivo. Puoi modificare e reinviare.
🚫 Cosa NON è permesso
- Nominare specifici docenti, dirigenti o personale per nome
- Contenuti diffamatori o insulti
- Recensioni false o scritte senza esperienza diretta
- Dati personali di minori o terzi
- Campagne organizzate (es. molte recensioni negative coordinate)
- Contenuti promozionali a pagamento
Affidabilità e contrasto alle false recensioni
✅ Verifica identità
🔒 Una sola recensione per scuola
👍 Voto "Utile"
🚩 Segnalazioni
Sistema Badge recensori
Per riconoscere e incentivare i genitori e gli utenti che contribuiscono attivamente alla community, SchoolAdvisor assegna automaticamente badge in base alle recensioni approvate. I badge non influenzano le valutazioni: sono un segnale di fiducia visibile accanto a ogni recensione.
1ª recensione approvata
Hai contribuito con almeno un'esperienza verificata.
3 recensioni approvate
Hai recensito più scuole: le famiglie si fidano di te.
7 recensioni approvate
Uno dei recensori più attivi della community.
15+ recensioni approvate
Tra i contributori più preziosi di SchoolAdvisor.
Primo a recensire la scuola
Pioniere: hai aperto la strada per quella scuola.
La scuola può risponderti
Le scuole registrate su SchoolAdvisor possono rispondere pubblicamente alle recensioni approvate. La risposta appare direttamente sotto la tua recensione, visibile a tutti i visitatori.
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🔒 La risposta è firmata dalla scuola
Tutela delle scuole recensite
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🏛️ Dati istituzionali da fonte ufficiale
💬 Diritto di risposta garantito
🚩 Segnalazione e rimozione rapida
🔕 Protezione del personale scolastico
⚖️ Procedura di contestazione
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✏️ Modifica
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🗑️ Cancellazione
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Dati raccolti e finalità
Dati di registrazione
- Nome e cognome (o pseudonimo)
- Indirizzo email
- Foto profilo (se fornita dal provider OAuth)
- Numero di telefono (se fornito per verifica OTP)
Finalità: Creazione e gestione dell'account, verifica unicità, comunicazioni di servizio.
Base giuridica: Art. 6(1)(b) GDPR — esecuzione del contratto di servizio.
Dati delle recensioni
- Testo, voto e sottovoti
- Tipo utente, anno di frequentazione
- Scelta anonima/pubblica
- Data e ora di pubblicazione
Finalità: Pubblicazione (se approvata) e moderazione delle recensioni.
Base giuridica: Art. 6(1)(b) GDPR — esecuzione del contratto; art. 6(1)(f) GDPR — interesse legittimo a prevenire abusi.
Dati tecnici
- Indirizzo IP al momento della registrazione e del login
- User-agent del browser
- Log di accesso al servizio
Finalità: Sicurezza, prevenzione frodi, debug tecnico.
Base giuridica: Art. 6(1)(f) GDPR — interesse legittimo alla sicurezza del servizio.
Conservazione dei dati
| Dato | Periodo di conservazione |
|---|---|
| Dati account attivo | Per tutta la durata del rapporto + 30 giorni per recupero |
| Dati account cancellato | Cancellazione entro 30 giorni dalla richiesta (diritto all'oblio) |
| Testo recensione approvata | Conservato per garantire la continuità del servizio; rimosso su richiesta dell'autore |
| Testo recensione rifiutata | Cancellato entro 90 giorni dal rifiuto |
| Log di accesso / IP | Massimo 12 mesi (obblighi di sicurezza) |
| Dati di fatturazione (Premium) | 10 anni (obblighi fiscali ai sensi del DPR 633/72) |
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